Strategi dalam membangun twitter marketing...
Hal pertama
yang harus diperhatikan adalah, siapakah yang ingin anda tuju?
1.
Jelaskan target audiens Anda
di Twitter. Jika Anda tidak menjadi peserta aktif di Twitter, maka
lakukan penelitian. Kerjakan pekerjaan
rumah dan menuliskannya, termasuk menangani Twitter
dari target pengguna yang sebenarnya. Jika Anda sudah bisa pergi sejauh mengembangkan persona yang
mewakili pelanggan Anda bahwa menghabiskan
waktu di Twitter atau situs
media sosial secara umum, itu bahkan lebih baik.
Langkah pertama dalam
penilaian adalah mengetahui semua tentang tujuan.
2.
Apa hasil yang
diharapkan dari partisipasi Twitter?
Selain mampu berkata Anda memiliki
50.000 pengikut, tentu saja. Kebetulan, kami bereksperimen dengan account Twitter dan mereka
yang memiliki sejumlah besar pengikut
tidak selalu menghasilkan retweets dan kunjungan situs
web terbanyak. Hal ini penting dalam permainan para penggemar / teman
/ pengikut. Ini bukan berapa tentang banyak koneksi yang Anda
miliki, tapi siapa yang terhubung dengan anda yang
menentukan propagasi tweets,
penyebaran link, lalu lintas, dll
Ini penting untuk diketahui bagaimana
kesuksesan menggunakan Twitter akan
diukur. Jika hanya jumlah pengikut, mereka
mungkin bisa dibeli. (tidak direkomendasikan) Namun, itu akan
menjadi jaringan palsu tanpa efek.
Dimanakah Twitter cocok
digunakan?
3.
Dimanakah Twitter cocok
digunakan dalam strategi pemasaran online Anda secara keseluruhan?
Apakah Twitter dimaksudkan
untuk menjadi alat layanan
pelanggan? Pemantauan Merek?
Pemantauan untuk peluang penjualan?
Promosi lain kegiatan
sosial perusahaan? (yaitu blogging, Facebook, YouTube, Dll)
Apakah itu
mendukung beberapa fungsi
komunikasi lainnya?
Sebagai alat komunikasi
dan jaringan sosial,
Twitter dapat
terhubung dengan pelanggan, prospek,
wartawan, karyawan,
calon, investor dan mitra pemasaran. Memahami dimana Twitter pas dengan campuran keseluruhan
pemasaran online dan komunikasi akan membantu dengan:
mengalokasikan sumber
daya pemantauan dan keterlibatan,
menetapkan
sebuah kebijakan sosial yang
bekerja media, alur kerja manajemen dan pelaporan. Mungkin akan sangat baik jika anda
menemukan sejumlah
sinergi yang
tersedia melalui Twitter, seperti menghubungkan dengan wartawan dan blogger untuk tujuan PR tetapi
juga penggunaan link yang menggembirakan ketika mengutip
perusahaan untuk membantu upaya SEO.
Twitter adalah alat dan
hanya berguna sebagai taktik yang Anda gunakan.
4.
Sebuah pemahaman yang kuat dari tiga langkah pertama benar-benar perlu diperhatikan sebelum taktik akan dilaksanakan. Jika
semua yang Anda lakukan adalah fokus pada taktik popularitas Twitter tanpa
mengatasi rencana untuk mencapai tujuan-tujuan lain (mudah-mudahan menjadi
populer bukanlah tujuan satu-satunya) maka investasi waktu dan usaha anda
menjadi lebih seperti hanya coba-coba saja.
Pertama
dan yang terpenting untuk taktik, halaman Twitter perlu dirancang dan
dioptimalkan. Jika
bisnis memiliki harapan yang akan dirasakan secara signifikan, maka halaman
Twitter perlu menghindari terlihat tidak signifikan. Tweets
harus beragam, namun mengikuti tema yang konsisten dengan pesan dan tujuan audiens. Kudos
kepada pelanggan dan tips penawaran yang besar saja tidak cukup untuk menarik followers cepat.
Ada
beberapa taktik dengan Twitter yang hampir selalu menjad ide yang baik terlepas dari
penonton, tujuan dan rencana keseluruhan:
•
Memiliki persona atau profil target dalam pikiran, meneliti pengguna Twitter
dan mengikuti mereka.
•
Menghubungkan akun Twitter dengan sesuatu yang lain yang bersifat sosial,
seperti YouTube Channel, Facebook Page Fan dan / atau blog.
• Berusaha untuk menghubungkan ke sejumlah
kecil sumber daya kreatif tertulis dan berkualitas tinggi, setiap hari. Pagi hari adalah yang terbaik. Lakukan
ini dengan hashtag seperti #merekAnda, dimana "merekAnda" adalah
merek dalam perusahaan Anda dimana akun Twitter difokuskan. Ini juga bisa menjadi suatu
perilaku atau tindakan. Contoh:
#twitmarketingtips atau #twittips
•
Jadwalkan acara #TipsmerekAnda di Twitter setiap bulan, dua minggu atau
mingguan. Hal
ini akan dijalankan seperti #bloggerchat dimana orang yang nyata dari
perusahaan Anda adalah host chat di Twitter tentang topik yang relevan dengan
penawaran Anda . Idealnya
akan ada tamu berpengaruh yang terlibat sehingga tweets mereka menarik pengikut
baru untuk akun Twitter merek Anda.
•
Perusahaan harus benar-benar memposting twitter mereka dimana
alamat situs web mereka diposting.
•
Temukan cara untuk mengajukan pertanyaan pengikut, kemudian gunakan jawaban di
posting blog, yang dipromosikan melalui akun twitter bisnis.
•
BuatTwitter list segmen dari target audiens. Satu daftar untuk setiap segmen. Kemudian
meminta pengikut meminta rekomendasi dari orang yang termasuk dalam "satu
segmen" daftar atau "segmen dua" daftar. contoh:
"pustakawan" atau "administrator jaringan". Mention
bahwa siapa saja yang Retweets link ke daftar dapat ditambahkan ke daftar itu –
tergantung apa yang mereka punya. Daftar harus
relevan dan teratur berdasar kegunaanya. Promosikan daftar dengan
Listorious.com.
•
Gunakan #FollowFriday atau #FF untuk mengenali orang yang me-retweet paling
banyak konten merek Twitter. Mention
juga akun Twitter yang berpengaruh menunjukkan bahwa Anda memiliki hubungan
dengannya. Mereka
mungkin tweet balik #FF dan mengekspos akun Twitter merek untuk pemirsa baru.
Ukur dua kali, Tweet sekali.
5.
Pengukuran dengan Twitter bisa rumit seperti mengidentifikasi referer
melalui layanan memperpendek URL yang berbeda, tapi yang paling penting. Dengan
"pengukuran", maksudnya juga berarti pemantauan secara berkelanjutan,
bukan hanya menghitung hasil atau KPI. Pengikut hanyalah salah satu dimensi. Berdasarkan
apa yang ingin dicapai merek, campuran titik data dan alat pengukuran harus
dilaksanakan. Beberapa metrik
contoh:
• Tweets diterbitkan
•
Retweets & jangkauan potensial dari retweets mereka
•
pengguna Twitter baru yang ditargetkan diikuti dengan akun Twitter merek
•
pengikut baru dari akun Twitter merek diakuisisi
•
Langsung lalu lintas dari Twitter ke halaman web merek. URL layanan
pemendekan harus digunakan seperti bit.ly
•
Menyebutkan dari merek di Tweets tanpa link
•
Berapa banyak daftar merek account Twitter termasuk didalamnya
•
Apakah pengguna Twitter yang baru memiliki merek akun Twitter yang telah
ditambahkan ke daftarnya sendiri secara terorganisasi?
•
Berapa banyak keterlibatan atau diskusi pemilik merek akun Twitter dengan
pengguna lain
•
Koneksi (ikuti, retweet, pesan @, DM) dengan pengguna Twitter yang ditargetkan
Contoh Tools:
• search.twitter.com
• media sosial pemantauan
alat
• Web analytics
• bit.ly
• cotweet.com,
hootsuite.com, tweetdeck.com
Jelas,
ada alat lain untuk Twitter di luar sana, termasuk keseluruhan alat media
sosial pemasaran manajemen kampanye seperti: Wildfire, Objective Marketer,
Spredfast, SocialTalk, pop.to dan lainnya.
Tentu,
Anda bisa "bereksperimen" dengan alat seperti Twitter dan menemukan
strategi khusus Anda seiring berjalan, tetapi Anda juga bisa menemukan
produktivitas dan koneksi berharga banyak lebih cepat (dan juga efektif
manajemen waktu dan sumber daya) jika Anda membuat rencana yang jelas siapakah
yang Anda
coba untuk raih di Twitter, apa tujuan yang ingin Anda capai dan rencana untuk
menuju ke sana. Jangan
salah, akan selalu ada komponen waktu on-demand dan real atau pemasaran
oportunistik dengan Twitter. Platform
ini masih begitu baru bahwa komunitas dalam masyarakat akan menemukan kegunaan
baru dan inovatif setiap hari. Anda
mungkin menemukan kegunaan baru juga, jadi jangan terlalu berkomitmen untuk
satu fokus dalam upaya Twitter Anda. Jadilah fleksibel,
ingin tahu dan bersedia untuk berpartisipasi.
Beberapa
taktik adalah selalu ide yang baik dan beberapa akan mengungkapkan sebagai
dirinya sendiri mengembangkan jaringan
Twitter Anda dan berpartisipasi dengan komunitas. Mengukur
keberhasilan di Twitter memiliki segala sesuatu yang berkaitan dengan tujuan,
jadi pastikan Anda telah menghabiskan setidaknya sedikit waktu mencari tahu di
mana Twitter cocok dengan keseluruhan strategi media
sosial pemasaran Anda dan kemudian apa alat paling masuk akal untuk
digunakan saat mengukur kesuksesan.
By
Lee Odden
Translated
and edited By : Gufron Bermanakusumah.